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    FAQS/常見問題

    English

    Why are my chat not loading or synced?

    We are aware of some bugs that might occur and sincerely apologize for it. We will continue to develope and enhence our tools as well as infrastructures. These tools are currently still in beta. Any feedbck will be appreciated.

    Is the answer of the chatbot reliable?

    Most chatbot and large language models now day are good at producing something that alredy exist and make similar outcomes. However it lacks the domain knowledge. But with CelestialPDF. All of the sources came from your PDF, hence it leads to higher accuracy in response.

    Where are my data stored?

    All of our data are stored within the aws server. We highly value dataprivacy to ensure that this tools are also suitable for companies and enterprise. We will never share your files with anyone. Additionally you can feel free to delete your files anytime.

    Is my chat safe?

    According to OPENAIs new policy as of August, 2023. All chats are stored for 30 days. However the conversation and data are no longer used to train Chatgpt. As a result this leads to better data privacy as well as preventing data leaks.

    How do I cancel my subscription?

    Simply go to manage subscription page, and you will be redirected to stripe dashboard where you can cancel your subscription.

    中文

    為甚麼我的聊天紀錄沒有同步?

    目前有一些已知的bug,但介於這個工具還在開發當中。請耐心等待我們把它修復,在這裡致上最深的歉意! 如果有想要改進或希望增加的功能也歡迎回報給我們!

    ChatGPT的回答準確嗎?

    大部分的語言模型和AI適合的是模仿,所以在專業知識的部分容易發生胡言亂語的情況。但是透過Knowledge Embedding,也就是給予他正確的資料,不管是PDF還是Googl search, 就能大幅提升回答的準確性!

    我的檔案存在哪裡?

    所有的檔案都位於Amazon 的 Aws server 上面,我們致力於打造一個企業也可以用的工具。我們會確保個資和資料的安全,另外您也可以隨時刪除您的檔案!

    和機器人的聊天安全嗎?

    根據OpenAI 的政策,所有對話會被儲存30天。但從2023年8月後,所有的對話和資料並不會被用於訓練語言模型,資料流出的機率已經大幅度減少。 但為了進一步保護大家的資料,我們也致力於打造自己的語言模型!

    如何取消訂閱?

    點擊Manage subscription,之後會被引導至Stripe的訂閱頁面。按下取消即可取消訂閱。

    Deutsch

    Wieso ist meine Chat nicht synchronisiert?

    Ein paar Bugs ist uns bewusst, und wir arbeiten daran, damit sie unsere tools reibungslos benutzen kann.

    Wie zuverlässig ist ChatGPT?

    Bei jetzige KI und Large Language Model. Haben die noch nicht die Fähigkeit genaue Antwort zu geben, weil die KI keine Domain Knowledge habe. Aber durch Knowlegde Embedding, bzw. wenn man KI einem PDF oder Website gebt. Kann sich die Probleme erleichtern. Und somit kommt es zu bessere Ergebnisse von KI.

    Wo sind meine Daten gespeichert?

    Alle Datei befindet sich in Amazon AWS Server, ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir bauen Tools, die auch für Unternehmen geeignet ist. Zusätzlich können sie jede Zeit ihre Datei löschen.

    Ist die Chat mit KI sicher?

    Derzeit verwenden wir Model von OpenAI. Laut OpenAI ist die Chat für 30 Tage gespeichert, aber ab August 2023, ist die Chat nicht mehr verwendet fürs Training von Sprach Modelle. Daher komm es zu wenige Daten Leaks. Wir Arbeitern aber daran, eigene Chat Modelle zu bauen, damit sie 100% sicher fühlen kann.

    Wie stroniere Ich meine Abo?

    Clicke einfach auf Manage Subsciption page. Dann nach würdest du weiter geleitet auf Stripe Dashboard. Dort könntest du dann Ihre Abo stronieren.